Falhas em cartões: Eduardo Siqueira promete ressarcir usuários e responsabiliza empresas

O prefeito de Palmas, Eduardo Siqueira Campos (Podemos), afirmou nesta quarta-feira, 4, que os usuários do transporte coletivo da capital não terão prejuízo com a mudança no sistema de bilhetagem eletrônica, que substituiu os antigos cartões por novos dispositivos de validação de passagens. A declaração foi dada após uma usuária questionar, nas redes sociais, sobre a devolução de créditos que teriam sumido após a migração para o novo sistema.

“Meus caros, não há meio de desaparecer créditos. A mudança do sistema de validação ocorreu e não tivemos a cooperação das três empresas que saíram. Não aceito que o usuário tenha 1 real de prejuízo”, respondeu o prefeito, por meio de comentário em publicação no Instagram. Ele acrescentou que “a integração está resolvida” e que a situação dos estudantes deve ser normalizada até sexta-feira, 7. “Os créditos nos judicializaremos, se necessário for, mas ninguém pode perder 1 real”, escreveu.

Procurado pelo Jornal Opção Tocantins na noite de quarta-feira, Eduardo reiterou que os créditos dos usuários não desapareceram e que a responsabilidade de ressarcimento é das empresas que operavam o sistema anterior. “Talvez não seja o caso [de judicializar], mas essa obrigação é da empresa. Ela tem que resolver, mas nós não vamos nos eximir. Não há como desaparecer dinheiro. Não vamos deixar que isso passe sem resolução, pode ter certeza”, afirmou.

A transição no sistema de bilhetagem ocorreu paralelamente à chegada da nova frota de ônibus na capital. Durante o período de adaptação e enquanto a fila para emissão das novas carteirinhas era regularizada, a prefeitura liberou as catracas, permitindo o acesso gratuito aos coletivos. Com o fim da gratuidade, no entanto, muitos usuários relataram falhas na transferência dos saldos dos cartões antigos para os novos e na integração entre as linhas, o que, em relação a esse segundo ponto, Eduardo afirmou já ter sido resolvido.