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Detran Governo do Tocantins Palmas Tocantins

No mês de junho, o Departamento Estadual de Trânsito do Tocantins (Detran/TO) contabilizou 77.518 atendimentos em todo o estado, somando as demandas relacionadas à habilitação de condutores, veículos e aplicação de exames. As ações foram realizadas nas 43 unidades do órgão e também por meio da banca examinadora, que atendeu em 83 municípios.

A média diária de atendimentos foi de 4.080, representando um aumento de 27,01% em comparação ao mês de maio, quando foram registradas 61.036 solicitações de serviços. No acumulado do primeiro semestre, o órgão chegou a 301.601 atendimentos, número que não inclui os processos conduzidos pela Junta Administrativa de Recursos de Infrações (Jari) e pelo setor jurídico.

De acordo com o presidente do Detran/TO, Willian Gonzaga, os números indicam uma maior procura pelos serviços e a atuação da autarquia para atender às solicitações da população. “Nosso trabalho segue tendo como foco a inovação, a ampliação dos canais de atendimento e a otimização dos serviços, visando sempre à excelência no suporte ao cidadão”, afirmou.

Habilitação

Durante o mês de junho, o setor de habilitação realizou 11.340 atendimentos, entre requerimentos e aberturas de processos. Desse total, 8.804 resultaram na emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A renovação do documento foi o serviço mais solicitado, com 3.845 emissões. Em seguida, vieram os pedidos de primeira habilitação (2.242) e a troca da carteira provisória para a definitiva (1.569). Também foram registradas 25 solicitações de Permissão Internacional para Dirigir (PID).

Veículos e banca examinadora

Com 55.748 atendimentos, os serviços relacionados a veículos concentraram a maior parte da demanda. A transferência de propriedade liderou a procura, com 8.903 registros. Na sequência aparecem os serviços de alienação fiduciária (4.846) e primeiro emplacamento (4.573). Todos os procedimentos passam por auditoria.

A banca examinadora do Detran/TO aplicou 10.430 provas em 83 municípios tocantinenses. Do total de exames realizados, 6.592 foram práticos e 3.838 teóricos. Em localidades onde não há banca fixa, o atendimento ocorre mediante agendamento prévio.

Primeiro emplacamento digital

O serviço de primeiro emplacamento passou a ser oferecido de forma totalmente digital, deixando de ser presencial. Antes restrito aos despachantes, o processo agora está disponível diretamente para os usuários. A medida tem o objetivo de reduzir filas e acelerar os trâmites. O serviço pode ser acessado por meio deste link.

Os Centros de Formação de Condutores (CFCs) também passaram a contar com serviços digitais para credenciamento, renovação, inclusão de veículos e cadastro de profissionais. Todos os procedimentos estão disponíveis no Portal de Serviços do Governo do Estado.

“Essa atualização do sistema representa mais um avanço na transformação digital do Detran. Estamos tornando os processos mais rápidos e acessíveis, beneficiando diretamente os Centros de Formação de Condutores e os cidadãos tocantinenses”, enfatizou Willian Gonzaga.

Expansão dos canais digitais

A ampliação do primeiro emplacamento e do credenciamento digital para CFCs integra o conjunto de serviços oferecidos on-line pelo Detran/TO, acessíveis por meio das plataformas Detran TO Fácil, Carteira Digital de Trânsito (CDT) e do site institucional. A digitalização faz parte de um projeto mais amplo do Governo do Tocantins para modernizar os processos administrativos e facilitar o acesso da população aos serviços públicos.

Pelo Detran TO Fácil, estão disponíveis serviços como a troca da CNH provisória pela definitiva, emissão da segunda via, PID e consulta a multas e débitos. Já na Carteira Digital de Trânsito, o usuário pode declarar intenção de venda, obter desconto de 40% em multas, indicar o condutor real e solicitar credencial de estacionamento para pessoas idosas, com deficiência ou mobilidade reduzida. No site institucional, na aba Portal de Serviços, é possível acessar o primeiro emplacamento, emitir o licenciamento e o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), além de realizar processos de credenciamento para CFCs e solicitar cartões de vaga especial.