Homem recebe R$ 1 mil por danos morais após floricultura não entregar buquê no Dia dos Namorados

Um morador de Araguaína foi indenizado em R$ 1 mil por danos morais após uma floricultura não cumprir com a entrega de um buquê de flores no Dia dos Namorados. A ação foi ajuizada pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), que também garantiu o ressarcimento de R$ 100, valor pago pelo produto.

A surpresa havia sido planejada com antecedência para homenagear a esposa no trabalho. No entanto, mesmo com diversas tentativas de contato no dia 12 de junho de 2023, a entrega não foi feita. Segundo relatado na ação, o cliente recebeu respostas desencontradas da floricultura durante o dia, e só à noite a empresa reconheceu que não conseguiu atender a demanda da data.

Para a defensora pública Alana Menezes Aurélio, responsável pelo caso, houve falha clara na prestação do serviço, o que justifica a reparação. “Além da frustração e do constrangimento causados, o cliente ainda teve que gastar tempo tentando resolver a situação, o que caracteriza perda do tempo útil”, explicou.

O acordo foi firmado em abril deste ano, durante audiência no 2º Juizado Especial Cível de Araguaína.