SUS amplia para até 100 mil teleatendimentos mensais voltados a pessoas com problemas relacionados a apostas online

A partir desta terça-feira, 4, o Sistema Único de Saúde (SUS) passa a disponibilizar até 100 mil teleatendimentos por mês para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A ampliação da capacidade do serviço foi anunciada pelo Ministério da Saúde após o aumento da procura pelo atendimento.

O serviço começou a ser oferecido em março deste ano, quando registrava uma média de 600 teleatendimentos mensais. Segundo o Ministério da Saúde, a expansão foi adotada em razão da alta demanda.

O atendimento é realizado de forma remota por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em uma parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Disponibilizado de forma remota e sigilosa, o serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, além de funcionar como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

De acordo com dados do Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.

As informações também apontam que 35% das pessoas recorreram à autoexclusão devido à perda de controle sobre as apostas.

Entre os sinais de alerta relacionados ao problema, o Ministério da Saúde cita:

• mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
• mentir para familiares e amigos sobre apostas;
• sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
• ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
• uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
• dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
• comprometimento das relações pessoais e profissionais;
• uso intensificado de álcool e outras drogas; e
• comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.

Já entre os fatores de risco apontados pela pasta estão:

• exposição precoce a jogos de aposta;
• facilidade de acesso a jogos online;
• busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
• histórico de transtorno mentais como depressão e ansiedade;
• impulsividade e busca por recompensas imediatas;
• influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
• solidão e isolamento social; e
• vulnerabilidade social.