Instabilidade no Pix afeta usuários e resulta em mais de 1.500 reclamações 

Um problema na rede do Sistema Financeiro Nacional causou falhas no funcionamento do Pix na tarde desta sexta-feira, 7, afetando alguns bancos e usuários do sistema de transferências instantâneas. O Banco Central (BC) informou que a situação está sendo regularizada ao longo do dia.

De acordo com o BC, a dificuldade de acesso não comprometeu os sistemas do órgão, mas sim a rede do Sistema Financeiro Nacional, responsável pela conexão entre as instituições financeiras e o Banco Central. “Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade”, explicou o BC em comunicado.

As queixas sobre a instabilidade começaram a ser registradas por volta das 12h30, segundo o site Down Detector, que monitora em tempo real as reclamações de usuários. O pico foi registrado às 13h17, quando houve 1.519 queixas em apenas um minuto. A quantidade de reclamações caiu ao longo da tarde, com 172 registros por volta das 14h17. O volume de queixas normalmente é muito menor, com uma reclamação por minuto em relação ao Pix.

De acordo com a plataforma, usuários de diversas instituições enfrentaram dificuldades no acesso ao sistema, incluindo Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Nubank, Bradesco, Inter, C6 Bank, Santander e Sicoob, entre outros.