Número de emergência 190 está fora de operação em Palmas por falha técnica; saiba como pedir ajuda

A Secretaria da Segurança Pública do Tocantins (SSP/TO) informou que o número de emergência 190 está temporariamente fora de operação na região metropolitana de Palmas. A indisponibilidade é decorrente de problemas técnicos relacionados à migração para o sistema digital de telefonia, motivados por uma ação unilateral da operadora Oi, que realizou alterações no serviço sem aviso prévio ao Sistema Integrado de Operações Policiais (Siop).

A operadora comunicou que os trabalhos de migração foram retomados somente nesta terça, 19, a partir das 8 horas, mas o serviço ainda permanece indisponível, até este momento. Até lá, o número 190 permanecerá indisponível para atendimentos na capital, o que afeta o contato direto com serviços emergenciais.

Diante da situação, a direção do SIOP já notificou formalmente a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), apontando os prejuízos causados pela falha e ressaltando que a responsabilidade é exclusiva da operadora de telefonia.

Contatos alternativos disponíveis

Para minimizar os impactos, a SSP/TO disponibilizou números alternativos para atendimento emergencial. Em caso de necessidade, a população deve entrar em contato pelos telefones (63) 9276-0147 e (63) 98131-2877, que também atendem via ligação e WhatsApp. Os demais números de emergência, como o 193 (Corpo de Bombeiros) e o 153 (Guarda Municipal), seguem operando normalmente e estão à disposição da população.

A Secretaria da Segurança Pública reafirmou seu compromisso em buscar a normalização do serviço com a máxima urgência, cobrando providências da operadora para que os transtornos causados sejam sanados rapidamente.