Procon Tocantins alerta empresas sobre e-mails falsos com supostas decisões judiciais 

Fornecedores e empresas estão recebendo e-mails que utilizam indevidamente o nome do Procon Tocantins para apresentar supostas “decisões judiciais”. As mensagens informam números de processos e aparentam ter sido encaminhadas pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), com o uso do endereço “[email protected]”.

O Procon Tocantins esclarece que não é responsável pela emissão de decisões judiciais. A atuação do órgão é de natureza administrativa e segue as competências previstas na legislação de defesa do consumidor.

As notificações e intimações encaminhadas pelo Procon Tocantins são enviadas pelos canais oficiais: e-mail [email protected], WhatsApp (63) 99212-1118 e/ou correspondência pelos Correios.

A orientação aos destinatários é não acessar links, abrir arquivos anexados ou fornecer dados pessoais, bancários ou outras informações antes de confirmar a autenticidade da comunicação.

Em caso de dúvidas

Para verificar a autenticidade de notificações e intimações, o fornecedor pode procurar presencialmente a Superintendência do Procon Tocantins ou entrar em contato pelo telefone (63) 3027-2654.

Outras dúvidas, denúncias ou reclamações podem ser encaminhadas pelo Disque 151 ou pelo WhatsApp Denúncia (63) 99216-6840.

Em situações que envolvam tentativa de golpe, o Procon Tocantins orienta que o destinatário mantenha o e-mail recebido, incluindo informações como remetente, assunto, conteúdo e eventuais anexos ou links. O material pode auxiliar na identificação e na apuração da fraude.

Fique atento

• O Procon Tocantins não emite decisões judiciais, mas decisões e atos de natureza administrativa;
• E-mails que utilizem o nome do Procon para comunicar supostas decisões judiciais devem ser verificados;
• Não clique em links ou abra anexos de mensagens suspeitas;
• Não informe dados pessoais, bancários ou empresariais;
• Em caso de dúvida, confirme a informação diretamente com o Procon Tocantins por meio dos canais oficiais;
• Guarde a mensagem recebida para eventual encaminhamento às autoridades competentes.